今日から4月。
新しい季節は、なぜか切なくなりますね。
スピッツのような宮本です。
今日はお客様から嬉しいお礼のメールをいただきました。
お客様からお礼や、メールを頂くととても嬉しいです。
この仕事をしていて一番うれしい瞬間です。
以前、工務店の経営セミナーに出席した時の事です。
セミナーの先生が私達出席者に言いました。
「今までのお客様でいいお客様を３人紙に書いてください」
私も頭を悩ませながら、お客様の名前を紙に書きました。
セミナーの先生が私達に質問します。
「なぜそのお客様の名前を書きましたか？」
私は
「このお客様はうちをとてもほめてくださった。このお客様はとても喜んでくださり、。。。」
他の出席者も皆、
喜んでくれたお客様、褒めてくれたお客様の名を書いていました。
つまり、私達工務店にとって良いお客様とは「喜んで下さったお客様」ということだったのです。
お客様に喜んでいただける工務店。
私は欲張りですので出逢ったすべてのお客様を「いいお客様」にしたいです。
Ｈ様、メールありがとうございました。
新年度、最初の日。
いいスタートを切ることができました！
