皆さん、こんにちは。 ブログを見て頂きありがとうございます。
6月14日 水曜日、引っ越しの酒井です。
最近ブログをさぼり気味で、本当に申し訳ありません。
さて昨日の事ですが、東京で研修を受けてきました。
普段は作業服で現場仕事の自分ですが、この日はスーツ着用との事。
会社の恥さらしになってはいけないWと、嫁にアイロンをかけてもらい、会社の先輩には、名刺交換やテーブルマナー教えてもらって、準備万端で当日を迎えました。
そして当日は社長に、弊社でリフォームされたOBの方の数と、そのリピート率を教えて頂きました。
今までそんな事は気にも留めていませんでしたが、昨日の研修でとても大事な事だと実感しました。
OBリピート率を上げていく為に、アフターコールや私信ハガキなど、ささやかなことだけど重要だと思います。
自分は工務なので先ずは丁寧な仕事をして、お客様の信頼を得たいと思います。
